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Nos dias 22 e 23 de março, aconteceu na capital o curso de Planejamento Criativo, organizado pelo Papo Criativo.

Para as pessoas que não participaram, abaixo temos ums resumo feito pelo redator Calixto (sim, esse é nome dele):

A palestra sobre planejamento criativo foi ministrada por Ana Maria “Bru”. Que trabalha com planejamento na Santa Clara, Agência que segundo a The Network One, foi considerada a agência mais “Cool” do mundo e trabalha não só com publicidade, mas também com consultoria de Branding e planejamento estratégico.

Planejamento Criativo
Todo planejamento deve ser criativo e estratégico, caso contrário ele não é planejamento. É ele quem aponta uma direção para a comunicação, pois, falar apenas algo que vende é um pensamento antigo.

Importância da Marca
Hoje os ativos intangíveis, como a marca, representam 47% do patrimônio das empresas.
A marca é a identidade, o conceito, é como a empresa se apresenta para o consumidor.

Share of Ideals
As empresas se preocupam muito com o Share of Market. Com a grande concorrência além do Share of Market, as empresas devem se atentar para o Share of Ideals. É ele quem vai aproximar e inserir a marca na cultura do cliente.

Branding
Ele é o responsável por gerenciar a percepção da marca para que ela adquira valor e consistência no mercado.
O Branding trabalha gerando promessas através da mídia, do discurso corporativo, da assinatura e da propaganda. Essas promessas, se tornam entregas em forma de atitudes e também em forma de produtos. E as promessas e atitudes são Comprovadas pelo consumidor.

Existem 5 níveis básicos de relacionamento com as marcas:
• Presença – Que é quando o consumidor conhece a marca.
• Relevância – Quando a marca tem a aceitação e se torna atraente.
• Performance – Quando o cliente tem uma boa experiência com a marca.
• Vantagem – Quando o cliente se torna leal a marca.
• Vinculo – O cliente tem amor a marca.

É importante frisar a diferença entre Posicionamento e posição de uma marca:
• Posicionamento – É a diferenciação da marca.
• Posição – É o que torna a marca única. É a razão pela qual ela existe.

Pontos de vista de uma marca
Ela deve ter um propósito:
Contemporâneo – Corresponder a cultura local.
Diferenciado – Ocupar um espaço em branco no mercado.
Relevante – Ter entrada autorizada na vida do consumidor.
Verdadeiro – Potencializar a vocação da marca.

Esses aspectos fazem com que a marca seja perene, dinâmica e única.

Perguntas do Branding
Quem – São os principais compradores/ usuários e influenciadores.
Porque – Os consumidores deveriam querer manter ou aumentar o uso do produto.
Qual – É a promessa mais diferenciada, mais adequada, e as oportunidades para acender o crescimento da marca?
Como – Fazer para agradar o consumidor.

As frentes de trabalho do Branding
• In/Out de informações
• Entender o negócio da empresa
• Entender o produto e a empresa de acordo com a realidade do mercado
• Analise dos concorrentes

Como fazer?
• Análise de pesquisa
• Entrevista de pessoas
• Vivenciar
• As expectativas do consumidor
• O Comportamento das pessoas
• Tendências de futuro
• Express/yourself
• Encontrar o papel da marca
• Expressar o conceito de forma clara e inspiradora, através de textos, imagens, valores e atitudes

Identity model

Identidade do produto
• Escopo
• Atributos
• Qualidade/Valor
• Usos
• Usuários

Identidade da empresa
• Atributos
• Local ou Global
• Dimensão
• Propostas sociais/ ambientais

Identidade das pessoas que trabalham na empresa
• Personalidade
• Atitudes

Símbolo
• Elementos visuais
• Herança da marca

Para fazer a comunicação da empresa você escolhe quais destes elementos será o melhor para explorar.

Naming

Tipos de nomes
• Descritivos: Descrição objetiva e óbvia de algum aspecto do produto. Ex: Credicard.
• Sugestivo: Descrição mais subjetiva, que sugere algum aspecto do produto. Ex: Itaú Personalité.
• Abstrato: Não apresenta nenhuma relação aparente com o produto. Ex: Itaú.

Pontos principais sobre o planejamento

1 – Avaliar a questão central.

2 – Fazer trocas com o time. O famoso “várias cabeças pensam melhor que uma.”

3 – Opinião própria. Não ser “maria vai com as outras.”

4 – Não temer o lixo. Não se prenda a um projeto capenga. por mais demorado ou adiantado que esteja um planejamento, se ele estiver ruim descarte-o.

5 – Informação é fundamental. Mas não confunda informação com conhecimento. Se você tem informação sobre alguma coisa mas não tem conhecimento sobre ele, corra atrás.

6 – Nunca despreze o poder dos números.

7 – Saia da zona de conforto. Não fique só no escritório, faça estudos de campo, vá ao supermercado ou onde as pessoas tem contato com o seu produto. Estude o comportamento delas, analise as pesquisas, mas não se prenda a elas, acompanhe todas as fases do processo.

8 – O chão é um grande professor. Fracassos acontecem e te ensinam a não cometer o mesmo erro no futuro.

9 – A Insustentável leveza do .ppt. Apresentações de PowerPoint são importantes e, se bem feitas, conquistam o cliente, mas não se acomode, ele não faz tudo por você.

10 – Vida real além da web. A internet é uma excelente ferramenta, mas as verdadeiras respostas estão no mundo real. Explore o lugar onde as pessoas compram.

Palavras interessantes citadas na palestra:

Astroturfing – É um termo utilizado para designar ações políticas ou publicitárias que tentam criar a impressão de que são movimentos espontâneos e populares.
O termo em inglês vem de Astro Turf (grama sintética) em oposição ao termo grassroots (que são movimentos espontâneos da comunidade).
EX: Estratégia de astroturfing da Oi

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Para se diferenciar dos concorrentes, a OI saiu na frente e, como acontece lá fora, ofereceu celulares desbloqueados para os seus clientes.
Em paralelo à campanha de propaganda, e com o objetivo de criar um levante popular contra as concorrentes, fazendo as pessoas se indignarem e trocarem de operadora, a Oi recorreu a uma estratégia de Astroturfing. Ou seja, uma ação que busca ter cara de movimento espontâneo e popular.
O termo em inglês vem de Astro Turf (grama artificial) em oposição ao termo grassroots (que são movimentos espontâneos da comunidade).
Para dar peso ao movimento, a Oi usou celebridades como o seu contratado Ronaldinho Gaúcho e alguns globais. Também contratou blogs, como o Brainstorm 9, para espalhar o selo do movimento levando para o hotsite onde são coletadas assinaturas on-line para o manifesto (até agora, segundo números do site, foram 77 mil). Também colocarão vans nas ruas para coletar assinaturas off-line.

Veja mais em: http: Blog de guerrilha

Zeitgeist – é um termo alemão cuja tradução significa espírito de época ou espírito do tempo. O Zeitgeist significa, em suma, o conjunto do clima intelectual e cultural do mundo, numa certa época, ou as características genéricas de um determinado período de tempo.
A palavra foi utilizada no momento em que ela falava sobre o trabalho do Branding, e de como o profissional deve abrir os horizontes para enxergara as oportunidades.

Até o resumo do próximo curso